• Erfahrene Berater unterstützen Sie bei der Planung
    und Umsetzung Ihrer Cloud-Strategie.
  • Profitieren Sie von umfassenden Know-How
    bei der Optimierung Ihrer Infrastruktur!
  • Effiziente Anwendungsbereitstellung und Wokspace Management sind die Herausforderungen der modernen IT. Wir begleiten Sie auf dem Weg!

Business Services

Jeder Wandel ist eine Chance für Unternehmen neue Umsatz- potentiale zu schaffen! Sie suchen Unterstützung bei der Erarbei- tung Ihrer Cloud-Strategie, Cloud-Vermarktung und/oder Cloud Produktmanagement. cloudXperts begleitet Softwarehersteller, Telcos und Hoster auf dem Weg in den Cloud-Markt, egal ob wir hier von IaaS, PaaS oder SaaS sprechen. Erfahrene und gut vernetzte Unternehmer, Produkt- und Salesmanager, Business Developer und IT-Architekten unterstützen Sie mit vielen Jahren Fach- und Branchen- Knowhow.

Die Analysten sind sich einig: Cloud Computing wird rapide an Bedeutung gewinnen und fester Bestandteil jeglicher IT-Strategie.

Jeder Wandel ist eine Chance für Unternehmen neue Umsatzpotentiale zu schaffen! Sie suchen Unterstützung bei der Erarbeitung Ihrer Cloud-Strategie, Cloud-Vermarktung und/oder Cloud Produktmanagement. cloudXperts begleitet Softwarehersteller, Telcos und Hoster auf dem Weg in den Cloud-Markt, egal ob wir hier von IaaS, PaaS oder SaaS sprechen. Erfahrene und gut vernetzte Unternehmer, Produkt- und Salesmanager, Business Developer und IT-Architekten unterstützen Sie mit vielen Jahren Fach- und Branchen- Knowhow.

Business Case

Vor der detailierten Businessplanung steht die Businesscase Betrachtung. Wir stellen uns die Frage, wie wir Ihr Angebot wirtschaftlich online bringen? Welches Marktvolumen können wir erwarten? Welche Betriebskosten haben wir bei der geplanten Infrastruktur? Wie muss ein finanztechnisches Modell aussehen und wie die Skalierierung aufgrund Ihrer Absatzplanung mit der gegebenen Technologie? Wie sieht die Wertschöpfung aus, was können Sie sich leisten und wie hoch muss der Autmatisierungsgrad sein?

Viele Fragen, die nur ein Ziel haben, den besten Plan für Ihre Cloud-Strategie.

Typische Milestones:

  • Erstellung eines Modells für den Businesscase
  • Ermittlung der Investitions- und Betriebskosten
  • Typische Fianzplanung (Absatz, Umsatz, DB)
  • ROI-Betrachtung
  • Ausarbeitung der Sourcing-Strategie
  • Make or Buy
  • Verhandlungen mit den potentiellen Partnern

 

Produktmanagement

cloudXperts stellt Ihnen erfahrene Produktmanager und Produktdesigner aus dem Cloud-Umfeld zu Seite. Diese können Sie bei der Erarbeitung der Cloud-Strategie speziell für Ihr Unternehmen, den Markt, das Portfolio und insbesondere des vorhandenen Budgets unterstützen. Wichtig in diesem Zusammenhang sind Ihre Branchenkenntnisse und unsere Cloud-Marktkenntnisse. Wir schauen uns Ihren Markt, Ihre aktuelles Portfolio und Kundensegmente sowie die Wettbewerbsangebote an und suchen für Sie den blauen Ozean in der Cloud. Wir prüfen die technische Machbarkeit, erarbeiten eine Architektur und die damit verbunden Betriebskosten. Daraus leiten wir eine Portfoliostrategie (Roadmap), Marketing- und Businessplan ab und übernehmen bei Bedarf auch längerfristig operative Rollen als Produktmanager oder Business Development Manager.

Was können wir operativ für Sie übernehmen?

Produkt- & Portfolioentwicklung, Produktdesign

  • Portfoliodefinition
  • Ausarbeitung von Produktideen, -linien oder -eigenschaften
  • Kostenkalkulation
  • Preisdefinitionen & Preismodell
  • Erstellung von Pflichtenheften, Featurelisten und Roadmaps
  • Projektmanagement für die Produktentwicklung
  • Mitarbeit bei der Produktabnahme und der Qualitätssicherung
  • Ggf. Unterstützung des Support-Prozesses
  • Lokalisierung von Dokumenten oder der Produkte
  • Erstellung von Sales- und Marketingunterlagen und Inhalten

Kunden- und Marktanalyse

  • Analyse der Kundenzufriedenheit
  • Durchführung von Trainings sowie alle weiteren Tätigkeiten im Zusammenhang mit Produkttrainings
  • Evaluierung und Vergleich von Mitbewerbsprodukten
  • Battlecards
  • Trends


Prozesse & Organisation

Ein wichtiger Erfolgfaktor im Cloud Computing wird die Effizienz sein. Die Kombination aus Produktionskosten und Qualität der Leistungen ist entscheident, denn noch nie zuvor waren Anbieter so transparent im Markt. Die Einführung eines Cloud-Angebots bedeutet für viele Provider auch das Einführen neuer Prozesse oder zumindest die Adaption bestehender Prozesse.

War ein Bestellprozess in der Vergangenheit ein Stück Papier, das von der Buchhaltung und/oder Auftragsabwicklung bearbeitet und ins ERP eingeben wurde bis die richtige Rechnung und Leistung beim Kunden angekommen war, müssen im Cloud Computing evtl. viele kleine Aufträge angenommen und monatliche viele kleine Rechnungen gestellt werden. Ein manueller Prozess für Bestellung, Bereitstellung und Abwicklung wäre hier nicht mehr ausreichend.

Ein neuer Prozess des automatisierten Billing und Provisionings muss etabliert werden. Die Hotline muss evtl. erweitert werden, operativer Betrieb oder Support der Cloud Umgebung muss etabliert werden, die Auftragabwicklung und Buchhaltung muss effizient das Billing abwickeln können. Es müssen Messungen für Qualität der Services (SLA) und Billing/Reporting definiert und etabliert werden.

Wir unterstützen Sie gerne bei der Definition, Umsetzung und Integration der Prozesse.

 

Rechtliche Aspekte

Die Gestaltung der Verträge ist für viele Cloud-Anbieter eine Herausforderung, da diese nicht mehr ein einfacher Kauf-, Werk- oder Diesntleistungvertrag sind, sondern das Vertragswerk ein Mix aus allem ist. Die klare Abgrenzung der Leistungen und umfassende Regelung vom Changerequest bis zur Governance ist hier besonderst wichtig.

Die Vertragswerk definiert in der Regel die zu erbringenden Leistungen, Preise, Messwerte und Verfahren sowie die wechselseitigen Ansprüche der Vertragspartner. Des weiteren enthält es wichtige Regelungen, um innerhalb des gesetzlichen Rahmens das Angebot zu erbringen, typischer Weise bzgl. Datenschutz, Security und Compliance (u.a. Datenschutz, Zugriffssicherung, etc.).

CloudXperts unterstützt Sie bei der Gestaltung Ihres Vertragswerkes mit erfahrenen Produktmanagern und Juristen aus dem Cloud Computing Umfeld.